保证和退货

滥用:用于远远超出预期最终用途的产品(例如:使用轻便的跑步夹克去攀岩)。

伤害:因最终使用而导致防水性能或预期功能受损的任何损坏(例如:破洞、磨损、烧伤、破损的按钮、拉链、拉绳、钩环紧固件)。

缺乏关心:产品因缺乏保养而出现故障。请务必始终遵循我们的保养说明，以确保更长的产品寿命和更好的亚博电子游戏官网性能。

DWR不足:持久的防水(DWR)是必要的产品执行预期。消费者有责任确保在产品的整个生命周期内根据需要重新应用DWR。即使在采用了新的DWR处理后，一件旧的或磨损严重的衣服上也不再有水珠，这表明这件衣服已经达到了使用寿命的终点。

使用寿命结束:产品损坏或磨损，无法修复或恢复到功能齐全的防水、防风和透气状态。

使用购买:按使用方式购买的产品。这包括从拍卖和分类网站、旧货店或私人卖家那里购买的大部分物品。

租赁服务:可供出租的产品。这包括在线装备租赁平台、滑雪学校、导游郊游或户外俱乐部提供的产品。

发布产品:由雇主发放给专业终端用户的产品，例如军事、执法、消防和安全、工业和企业用途。

不。只有带有“保证让您保持干燥”黑色钻石吊牌的GORE-TEX产品系列才包含在我们的保证承诺之内。

寻找黑色钻石挂牌，上面写着“保证让你保持干燥”。如果你不再有吊牌，你不确定，请联系我们的消费者服务我们很乐意帮助你。

否:适用于产品使用寿命的防水、防风、透气性。它只覆盖到项目的原始所有者，以及新购买的项目。

我们关注的是产品的使用寿命，而不是任何固定的时间段，因为预期的使用寿命会因产品类型和设计的最终用途而有很大差异。任何固定的保修期，虽然可能更容易理解和执行，但并不适用于用我们的技术制造的各种产品。

相对于预期的最终用途，产品能够合理地交付预期性能的时间长度。产品的预期使用寿命取决于产品的类型及其预期的最终用途。例如，一双跑鞋就不应该指望它能像登山夹克一样耐穿。如果您按照GORE-TEX和制造商提供的护理说明定期护理您的产品，您的产品有可能使用更长时间。亚博电子游戏官网当产品的损坏或磨损超过了修复或恢复到完全防水、防风和透气状态的可能性时，将被视为超过使用寿命。最终，所有的产品都会随着时间和使用的结束而磨损。

用你最好的判断，考虑产品的年龄和你对它的照顾。如果产品没有定期保养和/或鞋底磨损、撕裂、撕裂、穿孔、磨损，可能是时候修理或购买新的了。产品结构中使用的组件，如胶水和其他粘合剂，最终会随着时间和最终使用而降解。如果它看起来破旧不堪，无法修复，那么它很可能是。如果您不确定，您可以随时联系我们的授权维修中心，以了解您的产品是否可以维修。

有限保证是免费提供给消费者的。如果发生索赔，您有责任自费将您的产品送到戈尔公司进行评估。戈尔将承担与您的产品索赔相关的所有后续费用。

虽然您可以期望您的产品使用很长时间，但产品结构中使用的组件，如胶水和其他粘合剂，最终会降解。不幸的是，没有任何产品可以永远使用。

缺乏保养往往会导致产品不再具有使用寿命，所以定期清洁产品并始终遵循保养说明是很重要的。亚博电子游戏官网基本上，定期清洗和干燥你的产品，当它们损坏时，使用授权的维修设施进行修复，并在需要时重新使用DWR。

护理您的产品的一部分是保持持久拒水(DWR)。DWR是产品按预期运行所必需的，但它不是永久的。经常的磨损，再加上暴露在灰尘、洗涤剂、驱虫剂和其他杂质中会缩短它的寿命。好消息是，按照我们的护理说明通常可以解决这个问题，必要时，重新应用DWR亚博电子游戏官网很容易。然而，即使经过适当的护理和DWR处理，旧的或严重磨损的衣服可能不再有水珠，这表明产品已经达到了使用寿命的终点。

戈尔根据对产品的个人评估，综合考虑各种因素，如产品的使用年限、预期的最终用途、报告的故障、适当的护理以及任何未修复或无法修复的损坏，决定产品在退货时是否具有使用寿命。

不可以:诸如撕裂、撕裂、过度磨损和穿孔等损坏由最终用户负责修复。破损的纽扣、拉链、钩环紧固件和其他与制造有关的缺陷应在购买点或向产品制造商解决。损害可以理解为通过使用产品而损害其预期性能或功能的任何事情。如果发生损坏，请联系我们推荐的维修中心或直接与我们联系，我们的一位有用的消费者服务顾问可以为您提供帮助。GORE-TEX保证保持干燥产品是防水，防风，透气舒适的投资，保持这种投资是很重要的。

我们很乐意查看任何需要修复的GORE-TEX服装，并评估是否可以修复。请联系授权的维修中心我们会以合理的价格修理您的衣服。

你可以用GORE-TEX面料修补包暂时修复轻微的刺破和撕裂。这些特殊的粘合剂补丁可以让你在现场立即进行修补，但不是永久性的修补，以保持外套的防水完整性，直到你到达授权的维修中心。

对GORE-TEX服装的任何形式的改变都可能损害产品的防水性能。我们建议尽量避免这种情况。标识刺绣需要接缝密封，这只能在GORE-TEX授权的设施完成。否则，你可能会破坏衣服的防水保护，通常是通过没有缝合的小针孔。如果您需要以任何方式更换您的服装，请与我们联系。

这允许戈尔确定支付的价格，购买日期，原始所有权和您的产品的真实性。在我们的保证下，评估退货物品的使用寿命和合格性时，必须考虑所有因素。购买证明可以通过在退货时出示购买收据的数字副本来提供。

戈尔在我们所有的内部和外部交易中都致力于公平的理念。这是我们的核心原则之一。虽然维修、更换或退款的决定由戈尔自行决定，但我们将按照您购买证明中显示的产品价格支付相应金额。

我们对可持续发展的承诺意味着我们将始亚搏app怎么样终将维修作为第一选择。如果无法修理，我们将用相同或相似的同等价值的产品更换。如果我们不能在合理的时间和精力内找到替代产品，我们将退还您的购买价。

一旦确定更换产品是您的最佳选择，您将与GORE-TEX消费者服务顾问进行对话，以确定最佳的更换产品。我们将收集必要的信息，以帮助您做出正确的选择，并确保替代品适合使用。我们试图用相同的产品替换大部分退回的产品，如果可用性有问题，我们也会替换类似的产品。顾问将根据您与我们分享的内容、规定的价格和最终用途为您提供更换方案。

通过购买新的GORE-TEX产品，您在防水、防风和透气舒适方面做出了重大投资。我们的担保旨在帮助您保护您的投资。如果购买的产品是二手的，则不包括在内。这包括在eBay、旧货店或私人卖家等平台上购买的商品。

由雇主发放给专业终端用户的产品不在保修范围内。这包括用于军事、执法、消防和安全、工业和企业用途的大多数产品。

用于租赁服务的产品不在保修范围内。这包括在线装备租赁平台、滑雪学校、有导游的郊游或户外俱乐部。

你负责把你的产品运到戈尔公司进行评估。如果戈尔确定需要国际运输，戈尔将为您提供免费的运输标签或赔偿您的费用。戈尔还将支付退货运费。

如果你已经同意更换或退款，你不能拿回你的旧产品。根据您的产品状况，我们会将其捐赠给慈善事业或负责任地处理掉。如果戈尔认为您的产品已超过使用寿命，我们将退还给您或由您自行处理。

如果产品退回给我们，有许多测试可以帮助我们识别防水性、防风性或透气性的失败。所有GORE-TEX产品在销售前必须符合严格的质量标准。我们始终监控产品性能，以推动创新和发展。我们致力于让我们的消费者从GORE-TEX产品中获得最大的收益。

由于水进入口袋/拉链而造成的个人电子设备或任何其他个人物品的损坏不在“保证保持您干燥”承诺的范围内。

不，只有广告上有“保证让你保持干燥”承诺的产品才包括在内。